第1章 物業(yè)管理概述
第2章 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置
第3章 物業(yè)管理市場(chǎng)的管理體制
第4章 物業(yè)管理程序
第5章 物業(yè)管理的目標(biāo)與計(jì)劃
第6章 物業(yè)管理招標(biāo)
第7章 物業(yè)管理投標(biāo)
第8章 物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)管理
第9章 房屋及設(shè)備設(shè)施管理
第10章 物業(yè)綜合管理
第11章 物業(yè)租賃管理
第12章 非收益性物業(yè)管理
第13章 收益性物業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理
第14章 物業(yè)管理公司公共關(guān)系管理
第15章 物業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理
第16章 物業(yè)管理公司人力資源管理
第17章 物業(yè)檔案管理
參考文獻(xiàn)